よくある質問
Ｑ．キャンセル料は発生しますか？
Ａ．キャンセル規定をご参照ください。また、キャンセルをされる場合は、お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡下さいませ。
Ａ．キャンセル規定をご参照ください。また、キャンセルをされる場合は、お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡下さいませ。
Ｑ．セッションの延長は可能ですか？
Ａ．最大120分まで延長は可能です。15分は延長料金無料です。以降15分毎に500円の追加料金を頂戴します。しかし、集中してセッションを受けて頂くためにも、なるべく60分の時間内でセッションを終えられるように進めていきたいと考えています。
Ａ．最大120分まで延長は可能です。15分は延長料金無料です。以降15分毎に500円の追加料金を頂戴します。しかし、集中してセッションを受けて頂くためにも、なるべく60分の時間内でセッションを終えられるように進めていきたいと考えています。
Ｑ．Skypeの使い方が分からない…
Ａ．Skypeの使い方はとても簡単です。こちらからお送りするURLをクリックするのみでご使用頂くことが可能です。Skypeのご利用が困難な場合には、ZoomやFacebook Messengerなどその他の方法を検討させて頂きますので、ご相談ください。
Ａ．Skypeの使い方はとても簡単です。こちらからお送りするURLをクリックするのみでご使用頂くことが可能です。Skypeのご利用が困難な場合には、ZoomやFacebook Messengerなどその他の方法を検討させて頂きますので、ご相談ください。
Ｑ．ビデオはONにしないとダメ？
Ａ．可能な限りお客様のビデオはONにして頂ければと考えております。視覚から得る情報はとても貴重で重要であり、お客様のご様子を拝見しながらセッションをさせて頂けた方が、質の高いサービスを提供させて頂くことが可能となるためです。しかし、もしビデオの利用をご希望されない場合も、セッションを実施することは可能です。
Ａ．可能な限りお客様のビデオはONにして頂ければと考えております。視覚から得る情報はとても貴重で重要であり、お客様のご様子を拝見しながらセッションをさせて頂けた方が、質の高いサービスを提供させて頂くことが可能となるためです。しかし、もしビデオの利用をご希望されない場合も、セッションを実施することは可能です。
Ｑ．自宅のネット環境が良くないのですが大丈夫？
Ａ．可能な限り安定したネットワーク環境をご準備頂ければと思いますが、どうしても途中でお声が聞こえづらくなってしまった場合は、日程を変更させて頂き、別日に残りのお時間分のセッションの続きをさせて頂きます。お手数をおかけしますが、次回は場所を変えて、ネットワーク環境の改善が期待できる場所からのご参加をお願い致します。
Ａ．可能な限り安定したネットワーク環境をご準備頂ければと思いますが、どうしても途中でお声が聞こえづらくなってしまった場合は、日程を変更させて頂き、別日に残りのお時間分のセッションの続きをさせて頂きます。お手数をおかけしますが、次回は場所を変えて、ネットワーク環境の改善が期待できる場所からのご参加をお願い致します。
Ｑ．PayPalの使い方が分からない…
Ａ．PayPalの使用方法につきましては、こちらのページをご参考になさってください。PayPalを使用するためにはアカウント作成（無料）が必要です。PayPalアカウントを作成して頂くとクレジットカードでのお支払いが可能です。アカウント作成後は、こちらからお送りするURLをクリックして頂くことで１分弱でお支払い手続きが完了します。PayPalのご利用が困難な場合には、銀行口座振り込みでのお支払いも承っております。
Ａ．PayPalの使用方法につきましては、こちらのページをご参考になさってください。PayPalを使用するためにはアカウント作成（無料）が必要です。PayPalアカウントを作成して頂くとクレジットカードでのお支払いが可能です。アカウント作成後は、こちらからお送りするURLをクリックして頂くことで１分弱でお支払い手続きが完了します。PayPalのご利用が困難な場合には、銀行口座振り込みでのお支払いも承っております。
Ｑ．領収書は発行してもらえますか？
Ａ．はい、発行可能です。PayPalでお支払いをされた場合は、Webサイトまたはアプリからマイペイパルにログインするとご確認いただけます。確認方法はこちらをご参照ください。銀行振込にてお支払いをされた場合は、ご希望がございましたら、PDFで作成した領収書をメールにて送付させて頂きます。
Ａ．はい、発行可能です。PayPalでお支払いをされた場合は、Webサイトまたはアプリからマイペイパルにログインするとご確認いただけます。確認方法はこちらをご参照ください。銀行振込にてお支払いをされた場合は、ご希望がございましたら、PDFで作成した領収書をメールにて送付させて頂きます。